RESIDENCE HOTEL ****, Donovaly

Cégnév: DATAHOUSE a.s.
Bejegyzett székhely: Donovaly 198, 976 39 Donovaly
Bejegyzett székhely: Trenčianska 53, 821 09 Bratislava
ÁFA: 44782055
ADÓSZÁM: SK2022825541
ÁFA: 2022825541
Bejegyzés a Pozsonyi Kerületi Bíróság I. Kerületi Bíróság Sa. részlegének cégjegyzékében, betét száma: 4773/B.
Érvényes: 2020.02.01-től
Telefon: 0484199777
Fax: 0484199796
E-mail: reception@residencehotel.eu

I. cikk.

A szállás feltételei

1. E célból a vendégnek azonnal érkezéskor be kell mutatnia személyi igazolványát, útlevelét vagy más érvényes személyazonossági okmányát, hogy a szálloda alkalmazottja a recepción ellenőrizze azt a szlovák állampolgárok tartózkodási helyének bejelentéséről és a szlovák állampolgárok nyilvántartásáról szóló módosított 253/1998 sz. törvény, valamint a 363/2005 sz. törvény értelmében. módosított, a személyes adatok védelméről szóló 2005/2005.
2. Minden vendég, aki nem a Szlovák Köztársaság állampolgára (külföldi), a külföldiek tartózkodásáról szóló módosított 48/2002 sz. törvény értelmében köteles kitölteni és a recepción leadni a tartózkodási hely bejelentéséről szóló hivatalos nyomtatványt, amelyet a recepciós az ügyfélnek érkezéskor bemutat, és amelyben minden szükséges információt köteles igaz és teljes körűen megadni.
3. Minden egyes elszállásolt ügyfélre a szlovák jog vonatkozik, a szlovák törvények és a szálloda szállásszabályzata alapján. A bejelentkezéssel az ügyfél elfogadja a Szállási szabályzatot, mint a szállás szerződéses feltételét, és köteles betartani annak rendelkezéseit. Az ügyfél köteles megismerkedni a szállásszabályzattal, tudatlanságát nem vesszük figyelembe. A szállásszabályzatot a szálloda recepcióján és a szálloda
szobákban.
4. Bejelentkezéskor a recepciós jogosult elkérni a vendég hitelkártyaadatait, melyeket csak a szállodai számlával kapcsolatos szabálytalanságok vagy a szálloda tulajdonában keletkezett kár esetén használnak fel. Ezen adatok nélkül a recepciós nem jogosult a vendég bejelentkezésére.
5. Amennyiben a szálloda a vendég távozása után a szálloda leltárában bekövetkezett kárt, a fogyasztás bejelentésének elmulasztását, vagy a szálloda tulajdonának eltulajdonítását észleli, a szálloda jogosult a vendég hitelkártyájáról történő értesítést követően, vagy a vendég címére szóló számla kiállításával és megküldésével a fenti tényekből eredő szállodai követeléseket felszámítani.
6. A szálloda jogosult a vendég szobáját a vendég tartózkodása alatt ellenőrizni, és meggyőződni arról, hogy a szoba a higiéniai előírásoknak megfelelően van-e takarítva.
7.A szálloda fenntartja a jogot, hogy kivételes esetekben a vendégnek az eredetileg elfogadottól eltérő szállást ajánljon, amennyiben az nem tér el lényegesen a visszaigazolt megrendeléstől.
8. A lefoglalt szállás alapján a vendég az érkezés napján 14:00 és 22:00 óra között jelentkezhet be. Ezen időpontig a szálloda lefoglalja a szobát a vendég számára, kivéve, ha a foglalásban másként nem szerepel és a szálloda nem erősíti meg. Ha a vendég 17:00 óráig nem jelenti érkezését, 17:00 óra után a szálloda a szobát a vendéggel való eltérő megállapodás hiányában szabaddá teheti. Amennyiben a vendég előleget fizetett, a szálloda köteles a foglalást 24:00 óráig fenntartani.
Amennyiben a vendég ezen időpont után nem jelentkezik be, a szálloda nem köteles az előleget kifizetni.

9. Ha a vendég a szállás meghosszabbítását kéri, a szálláshely felajánlhat neki egy másik szobát is, az eredetitől eltérő áron.
10. A vendégnek legkésőbb 10:30 óráig kell kijelentkeznie. A szobát erre az időpontra el kell hagyni, kivéve, ha előzetesen egyedileg másként nem állapodtak meg. Ha a vendég nem hagyja el a szobát 10:30-ig, a szálláshely a következő napon a vendégnek a teljes tartózkodásért díjat számíthat fel, kivéve, ha előzetesen másként állapodtak meg. A szoba akkor tekinthető kiürítettnek, ha a vendég minden holmiját kivette a szobából, átadta a kulcsokat a recepción, és értesítette a kijelentkezésért felelős munkatársat.
a szálláshelyről.
11. Az a vendég, aki 06:00 óra előtt bejelentkezik, vagy ragaszkodik ahhoz, hogy 10:30 óra előtt bejelentkezzen, az előző éjszaka teljes árát is megfizeti, kivéve, ha ettől eltérő, egyedi, előzetes megállapodás született.
12. A vendégek 22:00 és 06:00 óra között kötelesek betartani az éjszakai csendet. Kizárólag a felelős munkatárs vagy a vezetőség hozzájárulásával 22:00 óra után a kijelölt helyiségekben társas rendezvényeket lehet szervezni.
13. A szálloda a vendégek számára a közösen megállapított szolgáltatások nyújtását biztosítja. A vendég a szállásért és a nyújtott szolgáltatásokért a hatályos árlista szerint, általában a tartózkodás végén köteles fizetni. Ez nem érinti a szállásszerződésekben foglalt fizetési feltételeket. Az ideiglenes szállások és egyéb szolgáltatások árlistája a szálloda recepcióján megtekinthető.
14. A szálloda fenntartja magának a jogot, hogy a vendégtől a szállásdíj 50% - 100%-ának megfelelő előleget kérjen a foglaláskor. A foglalás csak az előlegnek a szálloda számlájára történő beérkezése után válik a szálloda számára kötelezővé.
15. A vendég által megrövidített tartózkodás esetén a szálloda jogosult a vendéget a teljes megállapodás szerinti ár teljes összegével megterhelni a tartózkodás teljes időtartamára.
16. A szálloda jogosult az alábbi lemondási díjakat felszámítani, ha a vendég írásban, elektronikusan vagy faxon lemondja foglalását az alábbi határidőkön belül:
- több mint 28 nappal az érkezés előtt díjmentesen
- 28-15 nappal az érkezés előtt a szállásdíj 25%-a
- 14-8 nappal az érkezés előtt a szállásdíj 50%-a.
- 7-3 nappal az érkezés előtt a szállásdíj 75%-a
- kevesebb mint 2 nappal az érkezés előtt a szállásdíj 100%-a

II. cikk.

A szálláshely és a vendég kötelezettségei

1. A szálláshely nem felel az ügyfél által hozott és a szálláshelyen hagyott tárgyakban okozott károkért.
2. A szálláshely csak akkor felel az értéktárgyakért és a pénzért, ha azokat a recepción lévő szállodai széfben lévő átvételi elismervény alapján őrzésre vették át. A szálláshely csak 331,94 EUR összeghatárig vállal felelősséget ékszerekért, pénzért és egyéb értéktárgyakért.
3. A vendég az ingatlanban okozott károkért a vonatkozó szabályok szerint felel. A vendég, mint felelős képviselő felel a kiskorúak által okozott károkért, akikért felelős, valamint a szálláshelyen tartózkodó személyek és állatok által okozott károkért, akiknek az ott tartózkodását a vendég tette lehetővé.

4. Az ügyfél által a szálloda tulajdonában okozott kár esetén az ügyfél köteles az okozott kárt legkésőbb az ügyfél tartózkodásának befejezésének napján vagy az ügyfél szállásának befejezését követő 14 napon belül kiállított számla alapján megtéríteni, amely az ügyfélnek történő kézbesítésétől számított 10 napon belül fizetendő, feltéve, hogy a szálloda a kártérítés megfizetésének ilyen módjáról dönt.
5. Abban az esetben, ha az ügyfél megtagadja a megrongálódott vagy megsemmisült szállodai felszerelés árának a jelen cikk 3. és 4. pontjában foglaltaknak megfelelő megfizetését, a szálloda jogosult az ügyfelet a késedelem minden egyes napjára az esedékes összeg 0,05%-ának megfelelő napi kötbérrel, valamint az általánosan kötelező érvényű jogszabályokban meghatározott mértékű késedelmi kamattal terhelni.
6. A vendég köteles úgy eljárni, hogy elkerülje az egészség, a tulajdon, a természet és a környezet károsítását. A vendég elővigyázatosságból köteles a bejárati ajtót zárva tartani, még a létesítményben való tartózkodása alatt is. Mielőtt ajtót nyitna idegeneknek , ellenőrizze, hogy milyen okból kérik, hogy beléphessenek a szálláshely területére, és amennyiben kétség merül fel az ilyen kérés jogosságát illetően, azonnal lépjen kapcsolatba a recepcióval. A szálláshely elhagyása előtt
a vendég köteles megfelelően ellenőrizni, hogy az ablakok és ajtók zárva vannak-e, beleértve az emeletet is. A szálloda a recepciónál szállodai széfet biztosít értéktárgyak, pénz és ékszerek tárolására. Amennyiben úgy dönt, hogy ilyen tárgyakat vagy egyéb dokumentumokat hagy az apartmanban, kérjük, használja az apartmanban található széfet. A lakásban található széf használata azonban nem tekinthető a holmijának őrzésbe vételének. A sportfelszerelések tárolására
felszereléseket és a vendég egyéb tárgyait az apartmanban vagy a szállodában a szálloda recepciójával való egyeztetést követően. Az apartmantól való hosszabb távollét esetén kérjük, értesítse a recepciót, hogy a szálloda megszervezhesse a szállás gyakoribb ellenőrzését az Ön távolléte alatt.
7. A szálloda nem vállal felelősséget a szálloda parkolójában hagyott gépjárművek ellopásáért vagy megrongálásáért. A szálloda azt tanácsolja a vendégeknek, hogy gondoskodjanak gépkocsijuk megfelelő lezárásáról és biztosításáról. A szálloda azt is javasolja, hogy a személyes tárgyakat ne hagyják szabadon az autóban.
8. A szálloda nem vállal felelősséget az ügyfeleknek a szálloda területén kívül okozott károkért.

III.

Vendéglátás és alkoholtartalmú italok árusítása

1. Az ügyfelek nem fogyaszthatnak a szálloda területén olyan alkoholos italokat, amelyeket nem a szállodában vásároltak. 2. A 18. életévüket betöltött személyek alkoholfogyasztása a szálloda területén kizárólag a szálloda itallapjának és borlapjának keretein belül engedélyezett.
2. Az ügyfél nem hozhat a szobákba alkoholos italokat, a szálloda területén kívül máshol vásárolt élelmiszereket.
3. Az ügyfél köteles a szálloda személyzetét tájékoztatni a súlyos egészségügyi vagy étrendi korlátozásokról, és ezeket a korlátozásokat a szálloda recepcióján vagy az értékesítési központ - étterem vezetőjénél bejelenteni.

4. A szálloda személyzete jogosult megtagadni az alkoholtartalmú italok értékesítését vagy felszolgálását 18 év alatti személyeknek és alkohol által láthatóan befolyásolt személyeknek.

IV.

Általános alkalmazandó rendelkezések

1. A szálloda étterme vagy éjszakai bárja a vendégek fogadására van fenntartva. A vendégek csak a felelős személy vagy a szálloda vezetőségének beleegyezésével fogadhatnak látogatókat abban a szobában, ahol tartózkodnak, 08:00 és 22:00 óra között. A szálloda személyzete nem jogosult a vendégekről semmilyen információt átadni harmadik személyeknek (kivéve a rendőröknek, miután legitimálták magukat és bizonyították, hogy jogosan kérik az információt).
ezeket az információkat), vagy harmadik személynek engedélyezni, hogy a vendéget meglátogassa, és a vendég beleegyezése nélkül. A látogatás bejelentésének elmulasztása a szálloda szabályzatának súlyos megsértése, a szálloda a személyeket vendégnek tekinti, és az árlista szerinti díjat számít fel nekik vagy a vendégnek.
2. A szálloda szobájában és közös helyiségeiben a vendég nem mozgathatja a belső berendezési tárgyakat, nem végezhet semmilyen változtatást vagy módosítást a szálloda berendezésein, nem babrálhatja az elektromos hálózatot vagy egyéb berendezéseket a felelős alkalmazott vagy a szálloda vezetőségének beleegyezése nélkül.
3. A vendégek nem használhatják saját elektromos, gáz - hordozható készülékeiket a szálláshelyen és különösen az apartmanban. Ez a korlátozás nem vonatkozik a szobában elhelyezett elektromos készülékek vagy hordozható elektromos berendezések használatára ( borotva, hajszárító és töltők a közös elektromos fogyasztói készülékekhez stb. ).
4. Tűz esetén a vendég köteles követni a felelős személyzet utasításait ( a tűzoltási kiürítési terv szerint ) és a tűzvédelmi egység kiérkezése után a beavatkozás parancsnokának utasításait.
5. Biztonsági okokból 12 év alatti gyermekeket nem szabad felnőtt felügyelete nélkül hagyni sem a szállodai lakosztályban, sem a szálloda egyéb helyiségeiben. Kár esetén az a személy, akinél a gyermek a RESIDENCE HOTEL-ben bejelentkezett, felelős a gyermekért, és a törvény szerint felelősséggel tartozik.
6. A vendégek nem vihetnek be a szobába olyan tárgyakat megőrzésre, amelyeket a szálloda máshol osztott ki. A vendég köteles a recepciót tájékoztatni az ilyen tárgyak tárolásáról. A vendégek nem vihetnek ki törölközőket és fürdőlepedőket a relaxációs központból és nem használhatják azokat az apartmanban. Minden vendég ingyenesen használhat egy törölközőt vagy lepedőt a relaxációs központban.
7. A dohányzás szigorúan tilos a szobákban, lakosztályokban és a szálloda egész területén. A dohányzás csak a kijelölt helyeken engedélyezett. A tilalom megszegése esetén a recepciónak jogában áll a vendégtől a szállásdíj 100%-os felárát felszámítani a mindenkor érvényes árlista szerint.
8. A vendég betegsége vagy sérülése esetén a szálláshely köteles az orvosi segítség vagy kórházba szállítás iránti kérelmet az illetékes egészségügyi intézménynek bejelenteni.
9. Kutyák és egyéb állatok csak a felelős alkalmazott vagy a szálloda vezetőségének hozzájárulásával tartózkodhatnak a szálláshelyen, amennyiben a tulajdonos igazolja azok biztonságos egészségi állapotát. Az állat elhelyezésének díja a szálloda érvényes árlistája szerint kerül felszámításra:

- a) kutyáknak és más állatoknak tilos belépniük és tartózkodniuk olyan helyiségekben, ahol élelmiszert tárolnak és készítenek, vagy ahol ételt és italt szolgálnak fel.
- b) kutyáknak és más állatoknak tilos a pihenőközpont helyiségeibe belépni.
- c) a szálloda valamennyi nyilvános területén minden kutyának kosarat kell biztosítani.
- d) kutyák és más állatok nem pihenhetnek - nem feküdhetnek ágyon vagy más, a vendég pihenésére használt eszközön
- e) az állatok etetésére használt eszközöket nem szabad a vendégek számára ételek elkészítésére vagy felszolgálására használni
- f) amennyiben a szálloda létesítményeiben állat okoz kárt, a vendég köteles a kár teljes összegét megfizetni.
Az állat tulajdonosa és az a személy, aki az állatot az apartmanba beengedte, teljes felelősséggel tartozik az állatért.
10. A vendég köteles az apartman elhagyása előtt az összes ablakot - beleértve az emeleti ablakokat is - megfelelően bezárni, a csapokat elzárni, az apartmanban és a szoba szomszédos helyiségeiben a világítást lekapcsolni, az apartmanban található elektromos készülékeket kikapcsolni, az apartman bejárati ajtaját megfelelően bezárni és az apartman kártyát a szálloda recepcióján átadni.
11. A szobakártya elvesztéséért a szálloda szobánként 5,00 EUR-t számít fel.
12. A vendég köteles az esetleges hibákat azonnal jelenteni a szálloda recepcióján.
13. A szálloda parkolója ingyenes és nem őrzött. A szálloda nem vállal felelősséget a gépjárművek ellopásáért vagy megrongálásáért. A vendégek csak a főépület előtt található parkolóban parkolhatnak. A vendégeknek ajánlott gondoskodni arról, hogy autójukat megfelelően lezárják és biztosítsák. Kérjük, hogy személyes tárgyait ne hagyja szabadon az autóban. Be- és kijelentkezéskor a vendégek a szálloda előtt parkolhatnak a szükséges ideig.
a csomagok ki- és berakodásához, hogy ne zavarják a többi vendéget.
14. A Vendég nem tarthat fegyvert vagy lőszert a szálloda területén, illetve nem tarthatja azokat azonnali használatra alkalmas állapotban.
15. A Vendég panaszait, illetve a szálláshely javítására vonatkozó észrevételeket és javaslatokat a szálloda vezetősége elfogadja.
16. A Vendég és a szálláshely köteles betartani a jelen Szállási Szabályzat rendelkezéseit, amelyek mindkét félre teljes egészében kötelezőek. Abban az esetben, ha a vendég megszegi a Szállási szabályzat bármelyik rendelkezését, a szálláshely vezetősége jogosult az ideiglenes szálláshely-szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződéstől a megállapodás szerinti időtartam lejárta előtt elállni anélkül, hogy a vendég visszatérítésre jogosult lenne.
17. A vendég aláírásával kijelenti, hogy megismerte a szálláshely szállás és vendéglátó részének valamennyi működési szabályzatát.

18. A vendég beleegyezik, hogy személyes adatait a DATAHOUSE a.s. cég kezelje, feldolgozza és tárolja. Az adatok megadása önkéntes és következmények nélküli, azzal a tudomásulvétellel, hogy ezeket az adatokat a fent említett cég bármely célból feldolgozhatja a személyes adatok védelméről szóló 428/2002. sz. törvénynek megfelelően adatok. A hozzájárulás határozatlan időre szól a cit. 20. cikk (3) bekezdése alapján. A hozzájárulás bármikor írásban visszavonható.

Jelen szállásszabályzatot a szálláshely recepcióján jól látható helyen helyezik el.

A szállásszabályzat 01.02.2020 -től érvényes és hatályos.

Na Donovaloch, 01.02.2020